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興化市委編辦圍繞“三效”,打通機構改革后登記服務工作“最后一公里”
信息來源:興化市委編辦發布日期:2019-07-24 17:20瀏覽次數:字號:[ ]

為更好地服務機構改革任務要求,保障涉改單位及其下屬事業單位平穩銜接和有效運轉,興化市委編辦積極開展涉改行政單位統一社會信用代碼證書和轉隸后事業單位法人證書的變更換發工作。在換發工作過程中發現,因人員轉隸變動,各單位具體經辦人對相關業務掌握程度參差不齊,致申報材料填寫不符合要求、網上申報操作不規范、紙質材料提交不完整等問題出現,需反復退回完善,既影響工作效率又增加工作成本。據此,該辦多措并舉,力求打通登記服務“最后一公里”。

一是摸清底數,精心安排,優化增效。準確做好機構改革中涉改的新組建、變更和撤銷單位的名錄統計,全面摸排,細致準備。根據改革要求,結合實際情況,完善辦事指南,明確辦理條件和所需材料,制定詳細的申報材料填寫說明和網上申報操作流程,繪制標準化辦事流程圖,消除模糊語言、兜底條款,對相關證明材料制定統一格式范本,壓減受理環節自由裁量空間,為各種辦理事項提供清晰指引。同時,通過對業務受理過程中發現的問題進行總結,以流程圖形式對工作步驟進行優化再造,對容易出錯的環節在流程圖上進行標注提醒說明,確保步驟清晰、說明準確、易于操作。

二是暢通渠道,及時溝通,交流促效。通過網站、QQ工作群、公共服務郵箱等渠道將登記業務服務指南、填寫說明、操作流程等進行共享,方便各單位查詢學習。實行一次性告知制度,通過QQ、微信工作群將需要提交的材料一次性告知所涉及單位,各單位在工作中遇到的問題可以在群里相互交流學習。同時公布辦公室電話號碼,及時對各單位的咨詢進行解答回復,確保高效服務,著力提升登記工作質量和服務水平。

三是容缺處理,“愛心紙條”,提質強效。推行線上線下“容缺辦理”制度,對無不良信用記錄的單位,申報材料存在個別形式欠缺、不影響后續審核和判斷的,在申請單位書面承諾限時補正的前提下,實行線上“容缺受理”、線下“容缺辦理”。推行“愛心紙條”友情提醒,現場打印領取新法人證書時,對紙質材料提交不齊全或存在其他相關問題的申報單位,工作人員會將缺件材料和存在的問題條目式的寫在一張小紙條上,告知前來辦理業務的同志,讓服務對象少跑路,努力實現“最多跑一次”的工作目標。

 




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